आपकी जानकारी के लिए बता दें कि खबर यह है कि जम्मू के क्षेत्रीय परिवहन कार्यालय में आम लोग परेशान है, इसका अहसास खुद परिवहन सचिव जी प्रसन्ना रामास्वामी को औचक निरीक्षण के दौरान हुआ। इसके साथ ही परिवहन सचिव अधिकारियों के साथ पहुंचे थे। उन्होंने सुविधाओं का जायजा लिया। परिवहन सचिव के सामने लोगों ने शिकायतों का पिटारा खेला दिया। परिवहन सचिव ने आरटीओ को कामकाज में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करने का निर्देश दिया।
जानकारी के अनुसार लोगों को दी जा रही सेवाओं का पारदर्शी वितरण सुनिश्चित करने, आवेदकों और अधिकारियों के बीच सीधे संपर्क को बढ़ाने के लिए सख्त हिदायत दी। निरीक्षण के दौरान कुछ आवेदकों की शिकायत पर संज्ञान लेते हुए उन्होंने आरटीओ को पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए संबंधित लिपिक या डीलिंग सहायक को एक ही हाल में तैनात करने के लिए कहा। इसके साथ ही लोगों ने आरटीओ एजेंट के हावी होने की बात बताई, तो उन्होंने आवेदकों और संबंधित अधिकारियों के बीच सीधे संपर्क करने को कहा। इसके अलावा विभिन्न सेवाओं में विलंब और अनियमितताओं पर कड़ा संज्ञान लिया। यहां अपर सचिव परिवहन राज मोहम्मद मलिक व अवर सचिव परिवहन माणिक सिंह राठौर मौजूद रहे।
